الأسئلة المتكررة

لديك الخيار للحصول على سرعة كاملة أو إمكانيات طاقة غير محدودة لدراجتك. ومع ذلك، بسبب القوانين المحلية، قد يقتصر استخدام دراجتك على الممتلكات الخاصة فقط. من الجيد التحقق من لوائح السرعة في منطقتك، حيث أن معظم الولايات تحظر السرعات التي تتجاوز 25 كم/ساعة على الطرق العامة.

توصيلنا مجاني تمامًا للطلبات التي تزيد عن 150 دولارًا.

تأتي جميع دراجات Flight Risk الكهربائية مع ضمان لمدة عامين.

ما الذي نغطيه:
• عيوب المصنع، والعيوب و/أو الفشل.

ما الذي لا نغطيه
• الاستثناءات للمطالبات، الأضرار، أو الفشل بسبب:
• سوء الاستخدام، بما في ذلك الصدمات، الاصطدامات، أو أي أنشطة حرة.
• الأحداث الطبيعية مثل أضرار المياه، الحرائق، العواصف، أو الفيضانات.
• التعرض لعوامل خارجية (مثل الظروف الجوية) مما يؤدي إلى مشاكل مثل الصدأ، البقع، العيوب، أو أضرار مشابهة.
• الأضرار الناجمة عن أجسام أو حطام خارجي.
• التركيب، التثبيت، أو تجميع الأجزاء بشكل غير صحيح.
• التعديلات، الإصلاحات، أو الخدمات التي يقوم بها أفراد أو شركات غير مصرح لهم، ما لم يتم الموافقة عليها صراحة من قبل Flight Risk.
• الأضرار التي تحدث أثناء الشحن أو النقل (نوصي باختيار تأمين الشحن عند الدفع إذا لزم الأمر).
• التآكل الطبيعي على المكونات مثل الإطارات، الأنابيب، المحامل، وسادات الفرامل، الأقراص، المقاعد، والمواد الاستهلاكية (بما في ذلك السوائل).
• الفشل في صيانة أو خدمة الدراجة وفقًا للجدول الزمني الموصى به.
• التعديلات أو التركيبات الذاتية للأجزاء أو الملحقات غير الأصلية التي لم تزود بها Flight Risk، أو أي تغييرات على المنتج من مواصفات الشركة المصنعة الأصلية.
• المنتجات التي تم الفوز بها في المسابقات، الهدايا، أو العروض الترويجية الحصرية.

معايير الأهلية
لكي تكون مؤهلاً لتقديم مطالبة ضمان يجب عليك:
• أن تكون المشتري الأصلي كما هو مدرج في الإيصال.
• تقديم مطالبتك خلال فترة الضمان الصالحة من تاريخ الإيصال.

تتطلب دراجاتنا الكهربائية مزيدًا من التعامل اليدوي، لذا عادةً ما تستغرق عملية التسليم وقتًا أطول. في المتوسط​​، يستغرق التسليم إلى المدن الكبرى حوالي 5-10 أيام. بالنسبة للمناطق النائية، بما في ذلك NT و WA و TAS، قد يستغرق التسليم 14 يومًا أو أكثر.

تختلف أوقات الشحن الدولي حسب المنتج والوجهة.

نقدم سياسة إرجاع لمدة 7 أيام لتغيير الرأي، مما يمنحك 7 أيام من استلام منتجك لطلب الإرجاع. سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.

للحصول على تفاصيل كاملة حول الإرجاع والاسترداد، يرجى قراءة صفحة سياسة الإرجاع.

نعم، يحتاجون إلى خدمة مرة واحدة في السنة أو كل 500 كم، أيهما يأتي أولاً.

يمكن لدراجاتنا الكهربائية حمل ما يصل إلى 180 كجم كحد أقصى.

بالتأكيد. نحن موجودون في ماسكوت ويسعدنا مساعدتك في تحديد أي منتج Flight Risk هو الأنسب لك.

لست محليًا في سيدني؟ تحقق من صفحة الموزعين للعثور على موزع لمنتج Flight Risk بالقرب منك.

نعم، ومع ذلك لا يمكن غمرها بالكامل في الماء. ولا تستخدم خرطوم الماء على الأجزاء الكهربائية، استخدم قطعة قماش مبللة عند تنظيفها.